许多上司还认为自己比下属要优秀,因此才能够做上司,在潜意识中有着很强的优越感,对自己充满信心。那么优秀的人发出的指令,下属就应服从,而不是各有主张、各行其是,破坏自己的计划。
上司的尊严感较强。行使权力、发布命令,使事情向着自己所预想的目标发展,会给他带来这种感觉。而尊严是一个人最敏锐、也是最脆弱的感觉。因为它总是同一个人最本质的某些东西相联系的,侵犯尊严便等于是对人的污辱和蔑视。这在自认为理所当然地享有受人尊重的权利的上司的眼里,是绝对不能被容忍,更是不能被谅解的。
许多时候,下属的冲撞会使上司下不了台,面子难堪。如果上司的命令确有不足,采用对抗的方式去对待上司,这无疑会使他感到尊严受损,以敌意来对抗敌意。特别是在一些公开场合,上司是十分重视自己的权威的。或许他会表示,可以考虑你的某些提议,但他绝不会允许你对他的权威提出挑战。
下属冲撞上司,一般都会使用比较过激的言辞,特别是一些很伤感情的过头的话,这些话会像一把把尖刀直冲向上司的内心,这势必会惹得他怒火中烧,大发雷霆,视你为敌。在这种情形下,你可能是出于某种忠心才说的,但如言辞不当,反而会使上司认为你是一直心怀不满。他会想:“嗬,这家伙隐藏得好深,竟骗过了我!原来他一直对我有成见、一直是三心二意,今天终于暴露出来了!”一种算总账的仇恨就会像火焰一样地烧起来,以至于失去冷静的分析。